Bestellvorgang

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bestellen Sie in 4 einfachen Schritten.

Schritt 1 – Wählen Sie das Produkt aus. Sie klicken auf „Jetzt bestellen“. Auf der Produktseite wählen Sie die Farbe aus, in der Sie das Produkt bestellen möchten.
Schritt 2 – Wählen Sie eine Drucktechnik und einen Druckort, die Anzahl der Druckfarben und laden Sie eine Datei oder ein Logo hoch (PDF-Vektor, EPS oder AI).
Schritt 3 – Geben Sie eine Menge (Menge) ein.
Schritt 4 - Bestellung abschließen. Sie sehen die Zusammenfassung und können von hier aus eine Bestellung aufgeben oder weiter einkaufen.

Bestätige deine Bestellung

• Sie werden dann zur Check-out-Seite weitergeleitet. Sie wählen: „Warenkorb bestellen“.
• Sie können sich jetzt einloggen oder als Neukunde registrieren.
• Sie durchlaufen die 4 Schritte: Rechnungsstellung, Versand, Zahlungsart und Kontrolle. Nach Abschluss eines Schrittes klicken Sie immer auf „Weiter“.
• Haben Sie alle Schritte durchlaufen und abgeschlossen? Anschließend klicken Sie auf „Bestellung abschließen“, um Ihre Bestellung aufzugeben.

Nach Ihrer Bestellung und nach Prüfung durch einen unserer Prepress-Mitarbeiter erhalten Sie schnellstmöglich eine E-Mail mit einem kostenlosen Digitalproof im Anhang zur Prüfung Ihrer Bestellung. Erst nach Ihrer Zustimmung werden wir Ihre Bestellung effektiv bearbeiten und die Lieferzeit Ihrer Bestellung beginnt.

Irgendwelche Fragen?
Wenn Sie noch Fragen zum Bestellvorgang haben, wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk: info@tuatara.eu oder telefonisch unter +31 (0)10 307 59 42.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie immer einen digitalen Proof zur Überprüfung (per E-Mail).

Wir werden mit Ihrer Bestellung erst nach Ihrer Zustimmung fortfahren. Für eine Stornierung Ihrer Bestellung, bevor Sie einen digitalen Proof erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, die Bestellung in Ihrem Konto zu stornieren.

Nach Ihrer Freigabe des Digitalproofs geht Ihre Bestellung schnellstmöglich in Produktion.
Um zu erfragen, ob es noch möglich ist, eine Bestellung zu stornieren (nach Genehmigung des Nachweises), bitten wir Sie, so schnell wie möglich eine E-Mail an info@tuatara.eu zu senden, mit der Kundennummer und der Bestellnummer, die Sie stornieren möchten.

ein Konto erstellen
Um eine Bestellung bei Tuatara.eu aufzugeben, müssen Sie ein Konto erstellen. Dies tun Sie, indem Sie sich registrieren. Dies können Sie oben rechts tun, wenn Sie auf „Anmelden/Registrieren“ klicken.

Sie werden dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der sich Bestandskunden oder Neukunden registrieren können. Du wählst dann „Neu bei Tuatara.eu“ und füllst dann das Formular aus. Abschließend erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail und können sich anmelden.